Sadakat Programı
Müşteri puanı ve alışverişe bağlı avantajları işletmenizin kurallarıyla birlikte yönetin.
İşletmenize nasıl yardımcı olur?
Sadakat programı, tekrar alışveriş yapan müşterilerle ilişkinin kayıtlı kurallara dayanmasını sağlar. Puan kazanımı ve kullanım koşulları anlaşılır olmalıdır. Kampanyalı ürünler, iadeler ve farklı müşteri grupları değerlendirilirken aynı kural düzeninin korunması önemlidir.
Günlük iş akışında nasıl kullanılır?
Puan kazandıracak işlemleri ve istisnaları belirleyin. Müşteri kartı üzerinden kazanım ve kullanım hareketlerini takip edin. İade yapıldığında ilgili puan hareketinin nasıl ele alınacağını kontrol edin. Kampanya değişikliklerinde kuralları yeniden gözden geçirin.
İşletmeden bir örnek
Bir mağaza bazı kampanyalı ürünlerde puan vermemeyi tercih edebilir. Kuralın ürün ve satış kaydıyla uyumlu olması, müşterinin bakiyesinde sonradan açıklanması zor farklar oluşmasını azaltır.
Sık sorulan sorular
Her satış aynı puanı kazandırır mı?
Puan kazanımı işletmenin kurallarına bağlıdır. Kampanya veya ürün bazında istisnalar uygulanacaksa ayrıca tanımlanmalıdır.
Bu özellik için nasıl bilgi alabilirim?
İşletmenizin kullandığı cihazları, bağlantıları ve ihtiyaç duyduğu işlemleri bize iletin. Güncel paket kapsamını ve etkinleştirme koşullarını birlikte değerlendirelim.
Birlikte inceleyin
İşinize uygun akışı birlikte kuralım.
İhtiyaçlarınızı anlatın, özellik ve kurulum kapsamını netleştirelim.